سياسة الاستبدال والاسترجاع – بصراحة
بما أن بصراحة لا تبيع المنتجات مباشرة، بل تقيّمها فقط، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع تخضع للمتجر أو البائع الذي تم شراء المنتج منه. ومع ذلك، نقدم لك الإرشادات التالية لمساعدتك في ضمان تجربة شراء آمنة:
- التأكد من سياسة البائع: قبل شراء أي منتج بناءً على تقييمنا، يُفضل الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر أو الموقع الذي ستشتري منه.
- التواصل مع البائع: في حال رغبتك في استبدال أو استرجاع المنتج، ننصحك بالتواصل مباشرة مع خدمة العملاء للبائع أو الشركة المصنعة لمعرفة الإجراءات المتاحة.
- الحفاظ على الفاتورة والتغليف: لضمان قبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع، تأكد من الاحتفاظ بفاتورة الشراء والتغليف الأصلي للمنتج.
- الإبلاغ عن التقييمات غير المتطابقة: إذا اشتريت منتجًا بناءً على تقييمنا ووجدت اختلافًا كبيرًا عن التقييم، يمكنك إبلاغنا بذلك وسنراجع التقييم لضمان دقته وتحديثه عند الحاجة.
مهم: نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن عمليات البيع، الشراء، أو سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتاجر الأخرى، ولكننا نحرص دائمًا على توجيهك لاتخاذ أفضل القرارات.